スタジオ運営者と開発した予約システム クラウドリザーブ
スタジオ運営者と協力し作り上げた当社の予約システムは２タイプ。
業種によって適したものをお選びいただけます。
営業時間内に先着順で予約を入れていただくタイプです。
マッサージ、整体、美容室、カウンセリングなど、１対１の業種に向いています。
coming soon...
スマホ・ＰＣ両対応。教室のタイプが色分けでき、簡単にスケジュールを作成・管理できます。
表示方式も、日別、週別、月別、全体一覧と選択できます。
日、週、月で表示できるので、目的にあった形式を選ぶ事でストレスなく全体が見渡せます。
電話やメールで会員様が予約したいと依頼があった場合も、受講登録ボタンからスタッフの方がすぐに予約できます。
カレンダー表示のままで、各プログラムの予約定員数と予約者数がすぐに確認できます。
一度予約した人が、他のプログラムに振替をしようとしたが、まだ決めてない保留状態の人がいるかどうか一目で分かります。
スタッフが会員様に代わって予約する場合、購入済みチケットがある場合、それを利用するかどうかの選択画面がでます。
受講済みにステータス変更します。
予約をキャンセルできます。ただし、条件により出来ない場合もあります。
予約が無かったことになります。キャンセルとは異なります。
スタッフ・管理者は受講、消化、キャンセル等、間違った場合も元に戻せます。
予約していたが、受講できなかった場合、消化扱いにする場合はこれを使用します。
振替可能な場合、振替ボタンが表示され、保留、又は振替先のプログラムが選択できます。
会員に関する個別メモの確認や更新がここからもできます。
事業社名や住所などの基本情報登録
締め日を設定すると、その締め日を越えないと、翌月の予約ができません。
自動更新の機能がこの締め日に自動的に動き、月謝会員様の翌月予約が自動的に作成されます。
スタッフの基本情報を登録します。
会員の基本情報だけではなく、様々な情報を管理します。
様々な属性を設定することにより、会員様をカテゴリー分けできます。
受講とは関係ないグッズ等の商品登録ができます。 回数設定を変更できるチケット商品の登録ができます。 毎月定額の月謝タイプのチケットを登録できます。 利用回数や利用期間、振替可能等の設定ができます。
会員様が商品を購入したり、購入後の状態を確認できます。
実際に会員様が予約するプログラムを作成します。名称や定員制限、カラーも選択できます。
登録したプログラムを、実際のカレンダーに展開します。
毎日、毎週、隔週、曜日選択など、柔軟な繰返し登録が簡単にできます。
その他、便利な登録設定もあります。
月謝タイプの会員様の翌月の予約を自動的に作成します。
会員、商品、受講の履歴をEXCEL形式でダウンロードすることができます。
レジにいくら金額が入っているのかを、朝、最終とチェックすることで、お金の管理が簡単にできます。
当社のサービスは大手クラウド環境構築用サービスを利用しており、
災害対策、無停電対応、２４時間監視等、万全のセキュリテイ対策が行われています。
１日１回、バックアップを実施していますので、データを突然なくす危険性はありません。
高度なファイアーウォールでさまざまな外部からの攻撃からお客様の大切なデータを常に守ります。 また、通信はSSLで暗号化された環境でやり取りしております。
プライバシーマークを取得し、定期的に全社員を対象に教育を施し、個人情報保護活動を徹底的に実施しております。
| フリープラン | ライトプラン | ベーシックプラン | プラチナプラン | オーダーメイド |
|---|---|---|---|---|
| 基本設定 | 基本設定 | 基本設定 | 基本設定 | 基本設定 |
| 予約管理 | 予約管理 | 予約管理 | 予約管理 | 予約管理 |
| 予約キャンセル | 予約キャンセル | 予約キャンセル | 予約キャンセル | 予約キャンセル |
| 予約振替 | 予約振替 | 予約振替 | 予約振替 | 予約振替 |
| SSL | SSL | SSL | SSL | SSL |
| 月次予約更新 | 月次予約更新 | 月次予約更新 | 月次予約更新 | 月次予約更新 |
| キャンセル待ち | キャンセル待ち | キャンセル待ち | キャンセル待ち | キャンセル待ち |
| CSVダウンロード | CSVダウンロード | CSVダウンロード | CSVダウンロード | CSVダウンロード |
| メール配信 | メール配信 | メール配信 | メール配信 | メール配信 |
| その他オプション | その他オプション | その他オプション | その他オプション | その他オプション |
| 0円 |
0円／月 キャンペーン中！ |
5,000円／月 キャンペーン中！ |
準備中 | お見積もり |
| 2ヶ月間は全機能 その後、ライトプランを無料で利用可能 |
全機能をベースとして、オーダーメイドのシステムを構築します |
全プラン共通で、月間５０１件を超えた場合、１００件毎に￥２５００の従量課金が発生します。
プラン変更は、契約更新時に承ります。
私達利用者側でレッスンのタイトルはもちろん運動強度別に色でも識別化が可能であったり、販売するチケットの回数・価格・有効期限の設定も行えるため、自由度が高く使いやすいです。
また顧客の受講履歴や予約情報の確認、引き継ぎ・情報共有もしやすいとインストラクターからも好評です。
以前採用していた予約システムは顧客の受講履歴は確認できましたが、チケットの販売記録ができずいつ購入されたか・何回消化したのかは別に管理が必要で把握するのが大変でしたが、cloud reserveでは受講履歴、チケット販売履歴ともに確認できるため顧客管理がしやすくなりました。
また属性管理で「通常会員」と「ロイヤルカスタマー」などの分別が可能になり、それぞれに向けた内容のメルマガ配信などが可能になりました。
かんたん操作で予約受付から出欠管理、チケット購入処理などの売上管理ができる事です。
会員情報の項目は自由にカスタマイズできるので顧客管理に役立っています。
各種データのダウンロードも可能で売上集計、分析、顧客管理、インストラクターの報酬計算も簡単に行うことができます。
システム導入前は、予約をメールや電話で受付けていたのでレッスン中や休業日は対応することができませんでした。
システム導入後は、即時予約受付が可能となり会員様をお待たせすることがなくなりました。また今まで振替回数をマンパワーで管理していたため事務負担が大きかったのですがシステムで管理が可能となり事務負担を大幅に減らすことができました。
